Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003. Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.

1. Chi vende

I prodotti a marchio Michael Films Interiors® sono venduti da Michael Films Srls, sede legale Via della Pisana 1338, 00163 Roma, P.IVA e C.F. 12352861004, PEC mf@pec.michaelfilms.it, email info@michaelfilmsinteriors.it, telefono 06 6533956 (di seguito «Venditore»).

2. Ambito

Queste condizioni regolano le vendite a distanza concluse sul sito michaelfilmsinteriors.it tra il Venditore e chi acquista (di seguito «Cliente»). Se il Cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale, si applicano anche le tutele del Codice del Consumo, che prevalgono su qualsiasi clausola contraria. Per i Clienti professionali (con partita IVA) le norme sul diritto di recesso e sulla garanzia del consumatore non si applicano.

Le richieste di preventivo per il restyling completo di ambienti con applicazione dei nostri applicatori qualificati e certificati non sono vendite online: sono regolate dal preventivo e dal contratto firmati di volta in volta.

3. Prodotti e prezzi

Sul sito sono in vendita: rivestimenti materici adesivi al metro lineare (rotolo largo 122 cm), wall films (carte da parati adesive o tradizionali stampate sulle misure indicate dal Cliente), decorazioni adesive per porte stampate e tagliate a misura, campioni A3 stampati e kit di applicazione. Le caratteristiche essenziali sono descritte nella scheda di ciascun prodotto.

I prezzi sono in euro. Accanto al prezzo + IVA è indicato il prezzo IVA inclusa; nel carrello e prima del pagamento il Cliente vede sempre il totale finale comprensivo di IVA al 22% e delle spese di spedizione. Colori e venature a schermo possono differire leggermente dal prodotto reale: per valutarli dal vivo sono disponibili i campioni.

4. Come si conclude il contratto

Il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati di fatturazione e spedizione, accetta queste condizioni e prosegue al riepilogo, dove trova prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione, tempi di consegna e totale IVA inclusa. Fino a quel momento può correggere ogni dato con il pulsante «Modifica».

Il contratto si conclude quando il Cliente preme il pulsante di pagamento PayPal («Paga ora»), che comporta l'obbligo di pagare. Subito dopo il Venditore invia all'indirizzo email indicato la conferma dell'ordine con il riepilogo, queste condizioni e le informazioni sul recesso. Per i rivestimenti al metro l'ordine minimo è di 5 metri lineari complessivi. Il Venditore può non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di dati palesemente errati: in quel caso lo comunica entro 2 giorni lavorativi e rimborsa per intero quanto pagato.

5. Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente con PayPal, sulla pagina protetta di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Il Venditore non riceve né conserva i dati di carte o conti del Cliente. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). La fattura, anche elettronica per i Clienti con partita IVA, è emessa con i dati inseriti nell'ordine.

6. Spedizioni e consegna

• Dove: in tutta Italia, con corriere espresso.
• Rivestimenti al metro: spedizione in 24 ore per i prodotti disponibili a magazzino, altrimenti consegna in circa 5 giorni lavorativi. Costo: 49 € + IVA per ordine.
• Wall films, decorazioni porte, campioni e kit: consegna in circa 5 giorni lavorativi (stampa su misura e spedizione). Spedizione gratuita.
• Termini: i tempi indicati decorrono dal pagamento; in ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
• Alla consegna: controlla che l'imballo sia integro. Se è danneggiato, accetta «con riserva» indicando il danno sul documento del corriere e scrivici entro 8 giorni con qualche foto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo quando li riceve materialmente.

7. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni (per ordini con più consegne, dall'ultima), salvo i casi indicati al punto 8.

Come si esercita. Nel modo più semplice, con la funzione online «Recedere dal contratto qui», sempre raggiungibile dal piede di ogni pagina del sito: inserisci nome, email e numero d'ordine, confermi e ricevi subito via email la ricevuta con il testo della richiesta, la data e l'ora. In alternativa puoi inviare una dichiarazione esplicita, anche con il modulo al punto 9, per email a info@michaelfilmsinteriors.it o per PEC a mf@pec.michaelfilms.it.

Restituzione. I beni vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Michael Films Srls, Via della Pisana 1338, 00163 Roma, integri, non utilizzati e con la pellicola protettiva, nell'imballo originale. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche (per esempio rivestimenti incollati, tagliati o rifilati).

Rimborso. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo usato per pagare (PayPal). Possiamo sospendere il rimborso fino a quando riceviamo i beni o la prova della loro spedizione.

8. Quando il recesso non si applica

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Sono quindi esclusi:

• le wall films (carte da parati adesive e tradizionali) stampate sulle misure e sulla porzione di disegno scelte dal Cliente;
• le decorazioni per porte stampate e tagliate sulla misura indicata;
• i campioni A3 stampati con il disegno e la finitura scelti;
• i disegni personalizzati e le stampe di foto del Cliente.

Il recesso resta possibile, alle condizioni del punto 7, per i rivestimenti al metro integri e per il kit di applicazione. L'esclusione del recesso non riduce in alcun modo la garanzia legale di conformità (punto 10): un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato è sempre sostituito o rimborsato.

9. Modulo di recesso

(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto; in alternativa usare la funzione online.)

10. Garanzia legale di conformità

Il Venditore risponde nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia scrivi a info@michaelfilmsinteriors.it indicando numero d'ordine, descrizione del difetto e qualche foto, preferibilmente entro due mesi dalla scoperta.

La garanzia non copre i danni dovuti ad applicazione non conforme alle istruzioni della guida all'applicazione, su superfici non idonee, o a uso e pulizia impropri. Per i Clienti professionali valgono le norme del Codice Civile sulla vendita.

11. Assistenza e reclami

Per assistenza, reclami o informazioni scrivi a info@michaelfilmsinteriors.it, PEC mf@pec.michaelfilms.it, o chiama il 06 6533956 (lunedì–venerdì, orari d'ufficio). Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Per le controversie il consumatore può rivolgersi anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo; l'elenco è disponibile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 (Regolamento UE 2024/3228).

12. Dati personali

I dati del Cliente sono trattati per gestire l'ordine, la consegna, la fatturazione e gli obblighi di legge, come descritto nell'informativa privacy.

13. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i Clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Roma. Restano salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

Il Venditore può aggiornare queste condizioni: a ogni ordine si applicano quelle pubblicate al momento dell'acquisto, inviate anche nella email di conferma.